Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
W BOR Garage Lab zależy nam na satysfakcji klientów. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres:
kontakt@borgaragelab.pl
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Produkt należy odesłać na adres:
BOR Garage Lab
Mariacka 12/34 61-012 Poznań
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
Konsument może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza ten zakres i spowodowało to zmniejszenie jego wartości, zwracana kwota może zostać odpowiednio pomniejszona.
Zwrot środków
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy otrzymane od klienta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Pamiętaj, że czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku lub operatora płatności.
Wymiany
Jeżeli chcesz wymienić zakupiony produkt na inny, najprostszym rozwiązaniem jest odstąpienie od umowy dotyczącej otrzymanego produktu oraz złożenie nowego zamówienia.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami pod adresem:
kontakt@borgaragelab.pl
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.